Regulamin 11 edycji dla niezalogowanych

Pobierz regulamin [PDF]
  1. DEFINICJE
  2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  3. WARUNKI PRZYSTA?PIENIA I UDZIA?U W PROGRAMIE
  4. ZASADY GROMADZENIA PUNKTÓW
  5. WYMIANA PUNKTÓW NA NAGRODY I KARTY PODARUNKOWE
  6. ZASADY GROMADZENIA PUNKTÓW MARKETINGOWYCH ORAZ WYMIANA PUNKTÓW MARKETINGOWYCH NA MATERIA?Y MARKETINGOWE
  7. POSTE?POWANIE REKLAMACYJNE
  8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
  9. POSTANOWIENIA KON?COWE

 

    1. DEFINICJE

Uz?yte w postanowieniach Regulaminu poje?cia, pisane wielka? litera?, maja? naste?puja?ce znaczenie:

  1. Regulamin – niniejszy Regulamin Edycji Programu Partnerskiego Melle Partner.
  2. Program – przedsie?wzie?cie marketingowe pod nazwa? Melle Partner prowadzone przez Organizatora, polegaja?ce na tym, z?e Partner b?d?cy Uczestnikiem Programu uzyskuje Punkty za nabywanie Produktów Promocyjnych u Dystrybutorów, którzy uczestnicza? w Programie. Punkty moz?e wymieniac? na Nagrody lub Karty Podarunkowe na zasadach okres?lonych w Regulaminie.

Program obowi?zuje na terytorium pa?stw wskazanych przez Organizatora i przeznaczony jest dla przedsi?biorców w rozumieniu przepisów w?a?ciwych dla pa?stwa prowadzenia dzia?alno?ci gospodarczej przez Uczestnika. Organizator mo?e dopu?ci? do udzia?u w Programie równie? osoby fizyczne nieprowadz?ce dzia?alno?ci gospodarczej w wybranych krajach, na zasadach okre?lonych odr?bnie przez Organizatora.

Warunkiem uczestnictwa w Programie jest podanie aktualnego adresu e-mail oraz numeru telefonu umo?liwiaj?cych Organizatorowi prowadzenie Komunikacji operacyjnej niezb?dnej do realizacji Programu.

Uczestnik przyjmuje do wiadomo?ci, ?e Organizator mo?e prowadzi? komunikacj? operacyjn? za po?rednictwem poczty elektronicznej, wiadomo?ci SMS oraz po??cze? telefonicznych. Uczestnik zobowi?zany jest utrzymywa? aktualno?? danych kontaktowych niezb?dnych do prowadzenia komunikacji operacyjnej. Brak mo?liwo?ci prowadzenia komunikacji operacyjnej uniemo?liwia realizacj? Umowy i mo?e skutkowa? zako?czeniem uczestnictwa w Programie.

  1. Organizator – Melle Sp. z o. o. z siedziba? w Starym Stawie, pod adresem: Stary Staw 9, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska, wpisana do rejestru przedsie?biorców Krajowego Rejestru Sa?dowego, której akta rejestrowe sa? prowadzone przez Sa?d Rejonowy Poznan? - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydzia? IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sa?dowego, pod numerem KRS 0000270668, NIP: 622-262-29-75, REGON: 300459462, o kapitale zak?adowym w wysokos?ci 400 000,00 PLN.
  2. Partner/Uczestnik – podmiot prowadz?cy dzia?alno?? w ramach której dokonuje zakupu Produktów Promocyjnych u zaakceptowanych przez Organizatora Dystrybutorów w celu ich dalszej odsprzedaz?y klientom detalicznym i która w ramach prowadzonej dzia?alnos?ci gospodarczej przysta?pi? do udzia?u w Programie, na zasadach okres?lonych w Regulaminie Programu Partnerskiego Melle Partner.
  3. Kraje Programu – Polska, Czechy, S?owacja, W?gry, Ukraina i inne pa?stwa wskazane przez Organizatora.
  4. Edycja Programu  - okresy obowi?zywania Programu podane na stronie www.partner.melle.com.
  5. Formularz Zg?oszeniowy – formularz zg?oszenia do Programu, udoste?pniany przez Organizatora Programu na stronie www.partner.melle.com (w zak?adce Zarejestruj sie?), który po wype?nieniu przez Partnera lub jego upowaz?nionego przedstawiciela, stanowi wniosek Partnera o przyje?cie do Programu jako Uczestnika.
  6. Konto Uczestnika – indywidualne konto utworzone dla Uczestnika zgodnie z niniejszym Regulaminem, w ramach którego przechowywany jest zestaw informacji przypisanych Uczestnikowi, w szczególnos?ci aktualna liczba Punktów zebranych przez Uczestnika. Uczestnik ma doste?p do swojego Konta za pos?rednictwem strony www.partner.melle.com (zak?adka Zaloguj sie?).
  7. Produkty Promocyjne – obje?te Programem produkty nalez?a?cych do Organizatora marek, w tym marki 07, Carso, Cardos, Cyclo, Formu?a 1, K2, Masner, Versachem i innych, których nabycie przez Uczestników u zaakceptowanych przez Organizatora Dystrybutorów skutkuje przyznaniem Uczestnikowi okres?lonej liczby Punktów uprawniaja?cych do ich wymiany na Nagrody lub Karty Podarunkowe. Lista Produktów Promocyjnych doste?pna jest w Katalogu Produktów.
  8. Dystrybutor – zaakceptowany przez Organizatora, dopuszczony do udzia?u w Programie poprzez wskazanie na podlegaja?cej biez?a?cej aktualizacji lis?cie Dystrybutorów, znajduja?cej sie? na stronie www.partner.melle.com w zak?adce Zasady/Lista Dystrybutorów (doste?pnej po zalogowaniu sie? na Koncie Uczestnika), podmiot prowadz?cy dzia?alno?? gospodarcz?, który nabywa we w?asnym imieniu, a naste?pnie dokonuje odsprzedaz?y Produktów Promocyjnych na rzecz Uczestników. W przypadku, gdy danego dostawcy, u którego Uczestnik nabywa Produkty Promocyjne, nie ma na lis?cie Dystrybutorów zaakceptowanej przez Organizatora, Uczestnik moz?e za pomoca? formularza znajduja?cego sie? na stronie www.partner.melle.com (w zak?adce Kontakt) zg?osic? tego dostawce? do Organizatora, celem zaproponowania umieszczenia go na lis?cie Dystrybutorów.
  9. Nagroda – rzecz ruchoma (towar) wymieniona w Katalogu Nagród, która moz?e zostac? wydana Uczestnikowi przez Organizatora w zamian za Punkty zgromadzone w trakcie Edycji na Koncie Uczestnika, na zasadach okres?lonych w Regulaminie.
  10. Karta Podarunkowa – Fizyczna Karta Podarunkowa lub Elektroniczna Karta Podarunkowa. Lista Kart Podarunkowych, jakie Uczestnik moz?e uzyskac? w zamian za Punkty zgromadzone w Programie, zawarta jest w Katalogu Nagród .
  11. Wydawca – wspó?pracuja?cy z Organizatorem podmiot be?da?cy w?as?cicielem sklepu ba?dz? punktu us?ugowego, wydaja?cy lub akceptuja?cy Karty Podarunkowe.
  12. Elektroniczna Karta Podarunkowa – elektroniczny bon wartos?ciowy na okaziciela (maja?cy postac? cia?gu znaków alfanumerycznych), generowany przez Wydawce?, o okres?lonej dacie waz?nos?ci, który moz?e zostac? wydany Uczestnikowi przez Organizatora w zamian za zgromadzone w trakcie trwania Programu Punkty, na zasadach okres?lonych w Regulaminie, umoz?liwiaja?cy Uczestnikowi bezgotówkowe nabycie towarów ba?dz? us?ug w sklepach lub punktach us?ugowych Wydawcy, do wartos?ci nomina?u Elektronicznej Karty Podarunkowej.
  13. Katalog Nagród – wykaz Nagród oraz Kart Podarunkowych, na które Uczestnik moz?e wymienic? zgromadzone Punkty, doste?pny pod adresem www.partner.melle.com (w zak?adce Katalog Nagród). Dost?pno?? Nagród mo?e si? ró?ni? w zale?no?ci od kraju Uczestnika.
  14. Katalog Produktów – wykaz Produktów Promocyjnych, doste?pny pod adresem www.partner.melle.com (w zak?adce Produkty).
  15. Punkty – jednostki rozliczeniowe w Programie, przyznawane Uczestnikowi przez Organizatora na zasadach okres?lonych w Regulaminie z tytu?u dokonania przez niego zakupu Produktu lub Produktów Promocyjnych u Dystrybutorów uczestnicza?cych w Programie. Na zasadach okres?lonych w Regulaminie Punkty moga? byc? wymieniane przez Uczestnika na Nagrody oraz Karty Podarunkowe wskazane w Katalogu Nagród.
  16. Punkty Marketingowe – jednostki rozliczeniowe w Programie, przyznawane Uczestnikowi przez Organizatora na zasadach okres?lonych w Regulaminie z tytu?u dokonania przez niego zakupu Produktu Promocyjnego u Dystrybutorów uczestnicza?cych w Programie. Na zasadach okres?lonych w Regulaminie Punkty Marketingowe moga? byc? wymieniane przez Uczestnika na Materia?y Marketingowe wskazane w Katalogu Materia?ów Marketingowych.
  17. Materia?y Marketingowe – (Materia?y Reklamowe) wszelkie materia?y promocyjne odnosza?ce sie? do dzia?alnos?ci Organizatora, jak równiez? znajduja?cych sie? w ofercie Organizatora Produktów Promocyjnych, takie jak banery, stojaki, balony, flagi, ekspozytory, broszury i gadz?ety reklamowe.
  18. Materia?y Serwisowane - (Materia?y Marketingowe) oznaczone w Katalogu Materia?ów Marketingowych jako materia?y ,, wymagaja?ce serwisowania’’.
  19. Katalog Materia?ów Marketingowych – (Katalog Materia?ów Reklamowych) wykaz Materia?ów Marketingowych, na które Uczestnik moz?e wymienic? zgromadzone Punkty Marketingowe, doste?pny pod adresem: www.partner.melle.com (w zak?adce Katalog Materia?ów Marketingowych).
  20. Komunikacja – oznacza komunikacj? operacyjn? w zwi?zku z przyst?pieniem Uczestnika do Programu oraz komunikacj? marketingow? w przypadku wyra?enia zgody przez Uczestnika na jej prowadzenie.

 

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin okres?la:

 

  1. Zasady i warunki s?wiadczenia przez Organizatora na rzecz Uczestnika us?ugi doste?pu i umoz?liwienia Uczestnikowi korzystania z funkcjonalnos?ci Konta Uczestnika (w powyz?szym zakresie Regulamin stanowi regulamin us?ugi s?wiadczonej droga? elektroniczna?, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o s?wiadczeniu us?ug droga? elektroniczna?), w tym:
  2. Zapoznawanie sie? przez Uczestnika z aktualnym stanem zgromadzonych przez niego Punktów;
  3. Wyboru przez Uczestnika Nagrody ba?dz? Karty Podarunkowej dokonanie oraz sk?adanie dyspozycji ich wysy?ki;
  4. Utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie informacji dotycza?cych dokonanych uprzednio wyborów Nagród ba?dz? Kart Podarunkowych;
  5. Modyfikacja listy Dystrybutorów;
  6. Dokonanie aktualizacji danych Uczestnika (z wy?a?czeniem adresu e-mail oraz numeru NIP);
  7. Sk?adanie zamówien? online na oferty specjalne dotycza?ce realizacji celów indywidualnych, o których mowa w pkt [4.4.2] Regulaminu;
  8. Zasady dzia?ania Programu, w tym warunki uczestnictwa w Programie oraz zasady przyznawania Uczestnikowi Punktów i wymiany Punktów na Nagrody oraz Karty Podarunkowe;
  9. Inne prawa i obowia?zki Organizatora oraz Uczestnika w zwia?zku z jego udzia?em w Programie;
  10. Zasady poste?powania reklamacyjnego.
  11. Korzystanie z Konta Uczestnika jest moz?liwe przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobe?, z zastrzez?eniem zakazów lub ograniczen? wynikaja?cych z przepisów powszechnie obowia?zuja?cego prawa oraz ewentualnych awarii strony internetowej Organizatora www.partner.melle.com lub prac konserwacyjnych dotycza?cych tej strony.
  12. W celu korzystania z Konta Uczestnika wymagane jest posiadanie urza?dzenia kon?cowego z doste?pem do Internetu, zainstalowana? przegla?darka? internetowa?: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari w wersji nie starszej niz? 3 miesia?ce od wersji aktualnej – z w?a?czona? obs?uga? JavaScript. Do korzystania z Konta Uczestnika moz?e byc? wymagana obs?uga plików cookies.
  13. Zabronione jest korzystanie z Konta Uczestnika w sposób sprzeczny z powszechnie obowia?zuja?cym prawem oraz dobrymi obyczajami, a takz?e w sposób niezgodny z Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Uczestnika tres?ci o charakterze bezprawnym.
  14. Zawarcie przez Uczestnika z Organizatorem umowy o s?wiadczenie us?ug droga? elektroniczna?, której przedmiotem jest s?wiadczenie przez Organizatora us?ugi doste?pu i moz?liwos?ci korzystania z funkcjonalnos?ci Konta Uczestnika, naste?puje poprzez dokonanie rejestracji serwisie www.partner.melle.com zgodnie z procedura? okres?lona? w pkt [3.1 Warunki przysta?pienia i udzia?u w programie] Regulaminu. Umowa o s?wiadczenie us?ug droga? elektroniczna? zawierana jest na czas nieoznaczony i moz?e zostac? rozwia?zana zgodnie z postanowieniami Regulaminu lub odpowiednimi, znajduja?cymi zastosowanie przepisami prawa.
  15. Przegla?danie Katalogu Nagród, Katalogu Materia?ów Marketingowych oraz Katalogu Produktów nie wymaga posiadania Konta Uczestnika.
  16.  Program prowadzony jest w terminie od dnia 1 wrzes?nia 2026r do dnia 31 sierpnia 2027 r. Po zako?czeniu Edycji Organizator mo?e og?osi? kolejn? Edycj? Programu w odr?bnej informacji na stronie www.partner.melle.com.
  17. Uczestnictwo w Programie i podanie zwia?zanych z nim danych jest dobrowolne.

 

 

  1. WARUNKI PRZYSTA?PIENIA I UDZIA?U W PROGRAMIE

W Programie moz?e wzia?c? udzia? kaz?dy Partner, który spe?ni ?a?cznie poniz?sze warunki:

    1. Poprawnie zarejestruje sie? w serwisie www.partner.melle.com za pos?rednictwem Formularza Zg?oszeniowego:
      1. Poda wymagane dane osobowe i kontaktowe;
      2. Zapozna sie? i zaakceptuje niniejszy Regulamin;
      3. Kliknie w przycisk Zarejestruj – tworza?c w ten sposób swoje Konto Uczestnika
      4. Z poziomu utworzonego w sposób okres?lony w pkt [3.1 Warunki przysta?pienia i udzia?u w programie] powyz?ej Konta Uczestnika (w zak?adce Edycja konta/Moi dystrybutorzy) wskaz?e minimum jednego, a maksymalnie szes?ciu Dystrybutorów, u których dokonuje zakupów Produktów Promocyjnych;
      5. Poprawnie aktywuje Konto Uczestnika (poprzez kliknie?cie linku aktywacyjnego przes?anego na podany w trakcie rejestracji w serwisie www.partner.melle.com adres e-mail).

 

2.

1. Dokonuja?c rejestracji Partner os?wiadcza, iz? dane podane w Formularzu Zg?oszeniowym sa? prawdziwe i aktualne, a ich podanie lub póz?niejsze wykorzystanie w ramach Konta Uczestnika w normalnym toku czynnos?ci nie narusza praw osób trzecich.

    1. Po wype?nieniu Formularza Zg?oszeniowego oraz akceptacji Regulaminu i kliknie?ciu przycisku „Zarejestruj”, Organizator dokona weryfikacji poprawnos?ci danych wprowadzonych przez Uczestnika w trakcie rejestracji. W przypadku stwierdzenia nieprawid?owos?ci danych Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunie?cia Konta Uczestnika.
    2. Uczestnik moz?e aktualizowac? dane wprowadzone w trakcie rejestracji przez ca?y czas trwania Programu. Nie dotyczy to adresu e-mail oraz numeru NIP podanego w trakcie rejestracji. W celu zmiany adresu e-mail ba?dz? numeru NIP Uczestnik zobowia?zany jest wys?ac? stosowna? informacje? na adres: partner@melle.com.
    3. Zg?oszenia do Programu moz?na dokonac? w dowolnym momencie przez ca?y okres jego trwania.
    4. Uczestnik moz?e zrezygnowac? ze swojego udzia?u w Programie wysy?aja?c informacje? na adres e-mail: partner@melle.com, przekazuja?c informacje? za pomoca? formularza znajduja?cego sie? na stronie www.partner.melle.com (w zak?adce Kontakt) lub dzwonia?c pod numer 62 737 88 30 w dowolnym momencie trwania Programu.
    5. W przypadku rezygnacji Uczestnika z udzia?u w Programie Punkty na Koncie Uczestnika przestaja? byc? naliczane z chwila? poinformowania Organizatora o rezygnacji. Konto Uczestnika podlega usunie?ciu w terminie 30 dni od dnia poinformowania Organizatora. W terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzaja?cym, Uczestnik moz?e dokonac? wymiany Punktów na Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? na dotychczasowych zasadach.
    6. W przypadku, gdy w chwili poinformowania Organizatora przez Uczestnika o rezygnacji z udzia?u w Programie na Koncie Uczestnika nie ma zaewidencjonowanych z?adnych Punktów, Konto Uczestnika ulega usunie?ciu z chwila? poinformowania Organizatora o rezygnacji.
    7. Z dniem usunie?cia Konta Uczestnika zgromadzone przez Uczestnika Punkty, zaewidencjonowane na Koncie Uczestnika, zostaja? anulowane. Uczestnikowi nie przys?uguje z?adne odszkodowanie ba?dz? ekwiwalent w pienia?dzu (lub inny) z tytu?u anulowania Punktów w zwia?zku z rezygnacja? Uczestnika z udzia?u w Programie.
    8. Organizator moz?e dokonac? usunie?cia z Programu Konta Uczestnika, który nie dokona? logowania w Programie przez okres 6 miesie?cy, a z rejestrów gospodarczych wynika, z?e dzia?alnos?c? gospodarcza prowadzona przez Uczestnika programu zasta?a zamknie?ta. Usunie?cie naste?puje ze skutkiem natychmiastowym, a Uczestnik traci niewykorzystane punkty zgromadzone na jego Koncie.

 

  1. ZASADY GROMADZENIA PUNKTÓW
    1.  Kaz?dy Produkt Promocyjny ma swoja? wartos?c? punktowa?.
    2. Za zakup przez Uczestnika Produktu Promocyjnego przyznawane sa? Punkty, które sumuja? sie? na Koncie Uczestnika.
    3. Tabela wartos?ci punktowych poszczególnych Produktów Promocyjnych znajduje sie? w Katalogu Produktów.
    4. Program przewiduje trzy sposoby uzyskiwania Punktów, w zalez?nos?ci od rodzaju dokonanych zakupów, które róz?nia? sie? mie?dzy soba? sposobem ich naliczania w Programie:
      1. „Zakupy ogó?em” – na koncie Uczestnika sumowane sa? Punkty za wszystkie zakupy
      2. Produktów Promocyjnych dokonane u wskazanych przez Uczestnika Dystrybutorów w okresie trwania Programu. Maksymalna ilos?c? Punktów zgromadzona za „Zakupy ogó?em” w trakcie trwania Programu nie moz?e przekroczyc? wartos?ci 130 000 Punktów. W przypadku przekroczenia ww. liczby Punktów, kolejne Punkty w ramach „Zakupów ogó?em” nie be?da? naliczane.
      3. „Zakupy – cele indywidualne” – kaz?dy Uczestnik otrzymuje propozycje? realizacji celów indywidualnych polegaja?cych na zakupie okres?lonej ilos?ci Produktów Promocyjnych opiewaja?cych na okres?lona? ilos?c? Punktów w okres?lonym czasie. Zrealizowanie celów indywidualnych premiowane jest dodatkowym mnoz?nikiem Punktów, Nagroda? albo moz?liwos?cia? uzyskania Punktów ponad limit wskazany w punkcie [4.2 Zasady Gromadzenia Punktów], w zalez?nos?ci od celu indywidualnego.
    5. Propozycje realizacji celów indywidualnych widoczne sa? dla Uczestnika z poziomu Konta Uczestnika (w zak?adce Oferty specjalne) lub sa? przesy?ane Uczestnikom za pomoca? newslettera SMS, rozmowy z konsultantami oraz ulotki marketingowe (jes?li Uczestnik wyrazi? zgode? na otrzymywanie newslettera oraz marketing bezpos?redni). Propozycje realizacji celów indywidualnych moga? byc? sk?adane Uczestnikowi przez Organizatora takz?e w drodze indywidualnego kontaktu telefonicznego. Wybór celu indywidualnego dokonywany jest przez Konto Uczestnika.
    6. Punkty za dokonane przez Uczestnika zakupy Produktów Promocyjnych (?a?cznie za „Zakupy ogó?em” oraz „Zakupy – cele indywidualne”) sumowane sa? na indywidualnym Koncie Uczestnika do 14 dnia kaz?dego miesia?ca naste?puja?cego po miesia?cu, w czasie którego Uczestnik dokona? zakupów (okres rozliczeniowy), pod warunkiem otrzymania przez Organizatora od Dystrybutora dotycza?cych Uczestnika danych sprzedaz?owych, o których mowa w pkt [4.14 Zasad Gromadzenia Punktów] Regulaminu, w terminie umoz?liwiaja?cym naliczenie Punktów w danym okresie rozliczeniowym.
    7. Liczbe? aktualnie zgromadzonych na Koncie Uczestnika Punktów kaz?dy Uczestnik moz?e sprawdzic? loguja?c sie? do swojego Konta Uczestnika.
    8. Punkty za zakupy Produktów Promocyjnych naliczone Uczestnikowi w danym miesia?cu obejmuja? jedynie zakupy Produktów Promocyjnych dokonane przez Uczestnika u Dystrybutorów wskazanych przez Uczestnika za pos?rednictwem Konta Uczestnika. W przypadku, gdy danego dostawcy, u którego Uczestnik naby? Produkty Promocyjne, nie by?o na lis?cie Dystrybutorów zaakceptowanej przez Organizatora, zas? Organizator uwzgle?dniaja?c wniosek Uczestnika, zdecydowa? sie? zamies?cic? dostawce? na tej lis?cie, Punkty za zakupy Produktów Promocyjnych dokonane u tego Dystrybutora moga? byc? Uczestnikowi naliczone jedynie po dokonaniu przez Uczestnika edycji na Koncie Uczestnika (w zak?adce Edycja konta/Moi dystrybutorzy) i wskazaniu tego Dystrybutora na lis?cie Dystrybutorów Uczestnika, pocza?wszy od miesia?ca, w którym Uczestnik dokona? wskazania Dystrybutora.
    9. Punkty moga? byc? naliczane tylko raz za dany zakup Produktu Promocyjnego. Dokonanie zakupu Produktu Promocyjnego w ramach celów indywidualnych (pkt [4.4.3. Zasad Gromadzenia Punktów]) nie uprawnia Uczestnika do naliczenia Punktów w ramach zakupów ogólnych (pkt [4.1 Zasad Gromadzenia Punktów]).
    10. Punkty sa? naliczane Uczestnikowi pocza?wszy od miesia?ca, w którym dany Uczestnik przysta?pi? do Programu.
    11. Uczestnik moz?e modyfikowac? swoja? liste? Dystrybutorów na Koncie Uczestnika w dowolnym momencie trwania Programu, przy czym w danym momencie trwania Programu Uczestnik moz?e miec? wskazanych maksymalnie szes?ciu [6] Dystrybutorów.
    12.  Usunie?cie przez Uczestnika danego Dystrybutora z listy wskazanych Dystrybutorów skutkuje brakiem naliczania Uczestnikowi Punktów za zakupy dokonane u danego Dystrybutora po jego usunie?ciu. Nie ma to wp?ywu na uprzednio naliczone Uczestnikowi Punkty.
    13. Punkty naliczane sa? na podstawie raportu sprzedaz?owego przes?anego przez Dystrybutora. Raport sporza?dzany jest na podstawie dokumentów sprzedaz?owych (w szczególnos?ci faktur VAT lub paragonów) wystawianych Uczestnikowi przez Dystrybutora w zwia?zku z dokonywanymi przez Uczestnika zakupami Produktów Promocyjnych u Dystrybutora.
    14. Organizator nie ponosi odpowiedzialnos?ci w przypadku, gdy dany Dystrybutor odmówi udoste?pnienia danych, o których mowa w pkt [4.13 Zasad Gromadzenia Punktów] powyz?ej, niezbe?dnych do naliczenia Uczestnikowi Punktów z tytu?u uczestnictwa w Programie, ba?dz? przekaz?e te dane z opóz?nieniem uniemoz?liwiaja?cym naliczenie Punktów za zamknie?ty okres rozliczeniowy. W przypadku przekazania przez Dystrybutora ww. danych z opóz?nieniem, zostana? one naliczone w najbliz?szym okresie rozliczeniowym po ich dostarczeniu, z zastrzez?eniem czasu trwania Programu okres?lonego w pkt [2.18 Postanowienia Ogólne] Regulaminu.
    15. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji prawdziwos?ci danych stanowia?cych podstawe? naliczenia Uczestnikowi Punktów z tytu?u uczestnictwa w Programie, w oparciu o dokumenty sprzedaz?owe (w szczególnos?ci faktury VAT oraz paragonów) wystawiane w ramach udzia?u Uczestnika w Programie za dany okres rozliczeniowy. Uczestnik zobowia?zuje sie? wspó?pracowac? z Organizatorem w ww. zakresie, w tym udoste?pnic? mu dokumenty niezbe?dne do przeprowadzenia weryfikacji prawdziwos?ci danych.
    16. Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika nie podlegaja? zamianie na pienia?dze. Punkty nie stanowia? pienia?dza elektronicznego.
    17. Punkty i prawa z nimi zwia?zane uzyskiwane w ramach Programu nie moga?: byc? przedmiotem sprzedaz?y, byc? przenoszone ani zbywane w inny sposób, w szczególnos?ci pomie?dzy róz?nymi Kontami Uczestnika nalez?a?cymi do róz?nych Uczestników.
    18. Uczestnik moz?e, wed?ug swojego wyboru, dokonac? wymiany Punktów na Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? przez ca?y czas trwania Edycji.
    19. Uczestnik, który nie dokona? wymiany Punktów na Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? w trakcie trwania Edycji w przypadku, kiedy poinformowany przez Organizatora o terminie rozpocze?cia nowej edycji Programu w sposób wskazany w pkt [9 Postanowienia Kon?cowe]:
      1. Zrezygnuje z udzia?u w nowej edycji Programu, uprawniony jest do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody lub Karty Podarunkowe w okresie 30 dni od dnia zakon?czenia Programu; po up?ywie tego terminu niewykorzystane Punkty zostaja? anulowane;
      2. Nie zrezygnuje z udzia?u w nowej edycji Programu, uprawniony jest do wymiany zgromadzonych Punktów na Nagrody lub Karty Podarunkowe w ramach nowej edycji Programu – pod warunkiem spe?niania przez Uczestnika wymagan? okres?lonych w regulaminie kolejnej edycji Programu, w szczególnos?ci co do moz?liwos?ci wzie?cia udzia?u w jego nowej edycji – w terminie i na warunkach wskazanych w regulaminie nowej edycji Programu.
    20. Uczestnik, który by? uczestnikiem Programu w edycji, jaka odbywa?a sie? w okresie od dnia 1 wrzes?nia 2025 r. do dnia 31 sierpnia 2026 r. i zgodnie z warunkami regulaminu poprzedniej edycji Programu, móg? stac? sie? Uczestnikiem obowia?zuja?cej edycji Programu moz?e wymienic? niewykorzystane Punkty zgromadzone w poprzedniej edycji Programu na Nagrody i Karty Podarunkowe w terminie do dnia 31 paz?dziernika 2027 r. na zasadach okres?lonych w Regulaminie.
    21. W przypadku, gdy umowa nabycia Produktów Promocyjnych, za które Uczestnikowi naliczone zosta?y Punkty nie dojdzie do skutku (np. z uwagi na jej rozwia?zanie, w tym wypowiedzenie lub odsta?pienie przez Uczestnika od umowy), Organizatorowi przys?uguje prawo do anulowania (korekty) ewentualnie uprzednio naliczonych z tego tytu?u Uczestnikowi Punktów. W przypadku, gdy aktualna liczba Punktów posiadanych przez Uczestnika nie pozwala na korekte? (tj. uzyskane i doliczone Punkty zosta?y w ca?os?ci lub cze?s?ci wymienione na Nagrody lub Karty Podarunkowe, stosownie do odpowiednich postanowien? Regulaminu), Organizator uprawniony be?dzie do odpowiedniego niezaliczenia Punktów z tytu?u przysz?ych transakcji danego Uczestnika, az? do ca?kowitego rozliczenia korekty Punktów, co nie ogranicza, ani nie wyklucza innych uprawnien? Organizatora wynikaja?cych z Regulaminu lub przepisów prawa, w tym uprawnien? do dochodzenia w takim przypadku roszczen? na zasadach ogólnych wskazanych w kodeksie cywilnym.
    22. Nagrody i Karty Podarunkowe oraz Nagrody z Indywidualnych Ofert Specjalnych uzyskane przez Uczestnika stanowia? przychód z dzia?alnos?ci gospodarczej Uczestnika i ich wartos?c? powinna zostac? przez Uczestnika uwzgle?dniona w przychodach z danego okresu, z zastrze?eniem przepisów prawa w?a?ciwego dla siedziby Uczestnika.

 

  1. WYMIANA PUNKTÓW NA NAGRODY I KARTY PODARUNKOWE
    1.             Punkty zgromadzone na Koncie Uczestnika moga? byc? wymienione wy?a?cznie na Nagrody lub Karty Podarunkowe wyszczególnione w Katalogu Nagród.
    2.             Uczestnikowi przys?uguje pe?na swoboda w wyborze Nagrody i Karty Podarunkowej z Katalogu Nagród w granicach osia?gnie?tego przez niego progu Punktów. Wymiana Punktów na Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? moz?liwa jest jedynie w przypadku, gdy Uczestnik posiada wystarczaja?ca? liczbe? Punktów pozwalaja?ca? na ich wymiane? na wybrana? Nagrode?.
    3.             Wymiana Punktów na Nagrody i Karty Podarunkowe moz?liwa jest po naliczeniu Punktów na Koncie Uczestnika na podstawie zaraportowanych danych sprzedaz?owych i ewentualnej ich weryfikacji, zgodnie z pkt [4 Zasady Gromadzenia Punktów] Regulaminu.
    4.             Sume? zdobytych Punktów Uczestnik moz?e rozdysponowac? na wymiane? na poszczególne Nagrody lub Karty Podarunkowe w dowolnym momencie trwania biez?a?cej edycji Programu.
    5.             W celu wskazania i odebrania Nagrody lub Karty Podarunkowej Uczestnik loguje sie? na Koncie Uczestnika, dokonuje wyboru Nagrody lub Karty Podarunkowej oraz podaje adres do wysy?ki.
    6.             Nagrody oraz Fizyczne Karty Podarunkowe wysy?ane sa? Uczestnikowi w terminie do [60] dni roboczych licza?c od dnia wyboru Nagrody i podania adresu do wysy?ki. Elektroniczne Karty Podarunkowe wraz z kodem do wykorzystania sa? doste?pne na indywidualnym koncie Uczestnika, w zak?adce moje zamówienia.
    7.             Karty Podarunkowe akceptowane sa? przez ich Wydawców, wskazanych w odniesieniu do danej Karty Podarunkowej w Katalogu Nagród, na zasadach wskazanych w odre?bnych regulaminach tych Kart Podarunkowych. Regulaminy, o których mowa w zdaniu poprzednim doste?pne sa? w opisie poszczególnych Nagród w Katalogu Nagród. Zmiana regulaminu Karty Podarunkowej nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.
    8.             Uczestnik zobowia?zany jest do zapoznania sie? z regulaminem Karty Podarunkowej przed jej wykorzystaniem. Katalog Nagród moz?e okres?lac? zasady i termin aktywacji Karty Podarunkowej, jej termin waz?nos?ci, nomina? Karty Podarunkowej oraz miejsca (sklepy lub punkty us?ugowe), w których Uczestnik moz?e skorzystac? z Karty Podarunkowej.
    9.             Nagrody oraz Fizyczne Karty Podarunkowe dostarczane sa? Uczestnikowi za pos?rednictwem firmy kurierskiej. O ile nie zostanie inaczej ustalone w danym przypadku, koszty dostawy ponosi Organizator.
    10. Wymiana Punktów na Nagrody oraz Karty Podarunkowe jest moz?liwa do wyczerpania zapasów. W przypadku braku doste?pnos?ci okres?lonej Nagrody lub Karty Podarunkowej, wybranej przez Uczestnika z Katalogu Nagród, Organizator skontaktuje sie? z Uczestnikiem, w terminie [7] dni, informuja?c go o przedmiotowym braku. W takim wypadku Organizator zaproponuje Uczestnikowi wymiane? Punktów na Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? o porównywalnej jakos?ci, przeznaczeniu i parametrach co Nagroda lub Karta Podarunkowa wybrana przez Uczestnika. W przypadku, gdy Uczestnik nie wyrazi zgody na zamiane? Nagrody lub Karty Podarunkowej, jak w zdaniu poprzednim wskazano, Punkty wymienione przez Uczestnika na wybrana? przez niego Nagrode? lub Karte? Podarunkowa? zostana? zwrócone na jego Konto Uczestnika.
    11. Po odebraniu przez Uczestnika Nagrody lub Karty Podarunkowej zakupione Produkty Promocyjne, których wartos?c? zosta?a przeliczona na Punkty w celu otrzymania przez Uczestnika Nagrody lub Karty Podarunkowej, nie podlegaja? zwrotowi, chyba, ?e zwrot Profuktów Promocyjnych nast?puje na podstawie ustawowego prawa do reklamacji. W takim przypadku, Organizator uprawniony jest do korekty liczby przyznanych Punktów zgodnie z Regulaminem.
    12. Uczestnik jest zobowia?zany do odbioru Nagrody i Fizycznej Karty Podarunkowej w ustalonym miejscu (pod wskazanym przez Uczestnika adresem) i w ustalonym terminie.
    13. Nieodebranie Nagrody lub Fizycznej Karty Podarunkowej albo odmowa przyje?cia Nagrody lub Karty Podarunkowej przez Uczestnika powoduje, z?e Uczestnik traci prawo do tej Nagrody w momencie jej zwrotu do Organizatora lub odmowy jej przyje?cia. Punkty wymienione przez Uczestnika na Nagrode? lub Fizyczna? Karte? Podarunkowa?, do której Uczestnik utraci? prawo nie sa? przywracane na Koncie Uczestnika.
    14. Punkty, o których mowa w pkt [4 Zasady Gromadzenia Punktów] Regulaminu wymieniane sa? na Nagrody i Karty Podarunkowe z pierwszen?stwem przed Punktami naliczonymi w czasie trwania Programu.

 

  1. ZASADY GROMADZENIA PUNKTÓW MARKETINGOWYCH ORAZ WYMIANA PUNKTÓW MARKETINGOWYCH NA MATERIA?Y MARKETINGOWE
    1.             Do zasad gromadzenia Punktów Marketingowych oraz zasad wymiany Punktów Marketingowych na Materia?y Marketingowe stosuje sie? odpowiednio postanowienia pkt [4] oraz [5] Regulaminu, z zastrzez?eniem postanowien? poniz?szych.
    2.             Punkty Marketingowe sa? przyznawane Uczestnikowi za zakup Produktów Promocyjnych, w oparciu o ich wartos?c? punktowa? i ustalony przez Organizatora indywidualnie dla kaz?dego Uczestnika przelicznik. Organizator udoste?pni Uczestnikowi przelicznik na jego indywidualna pros?be?.
    3.             Punkty Marketingowe sumuja? sie? na Koncie Uczestnika odre?bnie od Punktów.
    4.             Liczbe? aktualnie zgromadzonych na Koncie Uczestnika Punktów Marketingowych kaz?dy Uczestnik moz?e sprawdzic? loguja?c sie? do swojego Konta Uczestnika.
    5.             Punkty Marketingowe zgromadzone na Koncie Uczestnika moga? byc? wymienione wy?a?cznie na Materia?y Marketingowe wyszczególnione w Katalogu Materia?ów Marketingowych.
    6.             Wymiana Punktów Marketingowych na Materia? Marketingowy pomniejsza wy?a?cznie pule? Punktów Marketingowych Uczestnika. Punkty Marketingowe nie podlegaja? wymianie na Nagrody ani Karty Podarunkowe.
    7.             W przypadku zakupu przez Uczestnika okres?lonego przez Organizatora zestawu Produktów Promocyjnych Uczestnik uprawniony jest do odbioru Materia?u lub Materia?ów Marketingowych, zgodnie z tres?cia? oferty zakupu zestawu Produktów Promocyjnych. Oferty zakupu zestawów Produktów Promocyjnych sa? widoczne dla Uczestnika z poziomu Konta Uczestnika (w zak?adce Materia?y Marketingowe). Oferty zakupu zestawów Produktów Promocyjnych nie stanowia? ofert w rozumieniu kodeksu cywilnego.
    8.             Uczestnik, który dokona? wymiany Punktów Marketingowych na Materia? lub Materia?y Marketingowe, ma obowia?zek wykorzystywania Materia?ów Marketingowych wy?a?cznie zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w sposób nie naruszaja?cy dobrego imienia Organizatora.
    9.             Uczestnik zobowia?zuje sie? do nieprzekazywania Materia?ów Marketingowych osobom trzecim, w celu korzystania przez te osoby z Materia?ów Marketingowych w sposób sugeruja?cy ba?dz? oznaczaja?cy promocje? Organizatora, bez uprzedniej zgody Organizatora.
    10. Uczestnik, który dokona? wymiany Punktów Marketingowych na Materia?y serwisowane, zobowia?zany jest do przes?ania fotografii obrazuja?cych wykorzystanie materia?u marketingowego w okres?lonej przez Organizatora formie oraz interwale czasowym. Nie przes?anie fotografii w terminie 30 dni od momentu otrzymanego powiadomienia o obowia?zku jego dostarczenia, skutkowac? be?dzie brakiem moz?liwos?ci zamówienia przez Uczestnika kolejnych Materia?ów Marketingowych. Fotografia zostanie poddana weryfikacji, w naste?pstwie czego otrzyma status "zaakceptowane" lub "odrzucone". W przypadku uzyskania statusu ,, odrzucone’’ – Uczestnik zostanie wezwany przez Organizatora do przes?ania w zakres?lonym terminie poprawnie wykonanej fotografii.
    11. Utrate? Materia?u Serwisowanego nalez?y zg?osic? Organizatorowi niezw?ocznie poprzez formularz kontaktowy lub w wiadomos?ci e-mail na adres: partner@melle.com. W przypadku utraty materia?u serwisowanego, pula punktów marketingowych Uczestnika zostanie pomniejszona o wartos?c? punktowa? utraconego materia?u serwisowanego.
    12. Po zakon?czonym serwisowaniu Materia?u Serwisowanego oznaczonego adnotacja? „Zwrot do …% punktów" Organizator dokona zwrotu okres?lonej procentowo liczby punktów na Konto Uczestnika. Wartos?c? procentowa zwróconych punków jest proporcjonalna do ilos?ci zaakceptowanych przez Organizatora fotografii.
    13. Przes?anie fotografii Materia?u Marketingowego jest jednoznaczne z wyraz?eniem zgody na wykorzystanie i publikacje? przez Melle Sp. z o.o. na nast?puj?cych polach eksploatacji: publikacja w internecie; materia?ach reklamowych, katalogach, mediach spo?eczno?ciowych, prezentacji handlowych. Zgoda obejmuje bezp?atne, bezterminowe, bez ograniczen? podmiotowych i przedmiotowych, wykorzystanie przes?anej fotografii na ww. polach eksploatacji, zgodnie z Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (DZ. U. z 2017r. poz. 880 z póz?n. zm.). Przes?anie fotografii jest jednoznaczne z os?wiadczeniem o posiadaniu do niej wszelkich praw autorskich oraz (jes?li dotyczy) zgody osób, widocznych na fotografii, na publikacje ich wizerunku.
    14. Organizator ma prawo dokonac? kontroli korzystania przez Uczestnika z otrzymanych Materia?ów Marketingowych w dowolnym momencie w czasie trwania Programu, za pos?rednictwem swoich przedstawicieli handlowych. W przypadku, kiedy kontrola wykaz?e niezgodnos?c? korzystania przez Uczestnika z Materia?ów Marketingowych z zasadami wskazanymi w Regulaminie, Organizator wyznaczy Uczestnikowi stosowny termin na usunie?cie nieprawid?owos?ci. Organizator moz?e równiez? udzielic? Uczestnikowi wskazówek co do dostosowania sposobu korzystania z Materia?ów Marketingowych. W przypadku niezastosowania sie? przez Uczestnika do zalecen? Organizatora w wyznaczonym terminie, jak równiez? w przypadku nieprzes?ania przez Uczestnika informacji o sposobie korzystania z Materia?ów Marketingowych, Organizator moz?e podja?c? decyzje? o zablokowaniu Uczestnikowi moz?liwos?ci gromadzenia Punktów Marketingowych i wymieniania Punktów Marketingowych na Materia?y Marketingowe lub dokonac? zmiany przelicznika, o którym mowa w pkt [6.2 Zasady gromadzenia punktów marketingowych] Regulaminu.
    15. W przypadku utraty przez Uczestnika statusu Uczestnika, niezalez?nie od przyczyny, Uczestnik moz?e dalej korzystac? z Materia?ów Marketingowych na zasadach wskazanych w Regulaminie, o ile Organizator sie? temu nie sprzeciwi. Staja? sie? one jednak juz? jego w?asnos?cia? i ich nabycie uczestnik ma obowia?zek zweryfikowac? z punktu widzenia uzyskania przychodu.

 

 

  1. POSTE?POWANIE REKLAMACYJNE
    1. Reklamacje dotycza?ce us?ug doste?pu do Konta Uczestnika:
      1. Uczestnik moz?e sk?adac? reklamacje dotycza?ce niewykonania lub niew?as?ciwego wykonania przez Organizatora us?ug polegaja?cych na zapewnieniu Uczestnikowi doste?pu i moz?liwos?ci korzystania z funkcjonalnos?ci Konta Uczestnika (us?ug s?wiadczonych droga? elektroniczna?).
      2. Reklamacje w sprawach us?ug s?wiadczonych droga? elektroniczna? moz?na sk?adac? w formie wiadomos?ci e-mail wysy?anych na adres: partner@melle.com lub pisemnie na adres siedziby Organizatora (Stary Staw 9, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska).
      3. Uczestnik, powinien zg?osi? reklamacj? bez zb?dnej zw?oki, lecz nie pó?niej ni? w terminie 14 dni od wykrycia nieprawid?owo?ci. Wszelkie reklamacje dotycza?ce usterek, które wysta?pi?y i nie zosta?y zg?oszone w tym terminie moga? nie zostac? uznane przez Organizatora. W przypadku reklamacji zg?aszanych listownie, o zachowaniu terminu z?oz?enia reklamacji decyduje data stempla pocztowego.
      4. Reklamacja powinna zawierac? oznaczenie (w szczególnos?ci imie? i nazwisko, nazwe? lub firme?, adres e-mail, NIP) Uczestnika, dok?adny adres oraz telefon kontaktowy, jak równiez? dok?adny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
      5. Reklamacja jest rozpatrywana przez Organizatora w terminie [14] dni od dnia jej wniesienia.
      6. Organizator niezw?ocznie po rozpatrzeniu reklamacji przedstawi Uczestnikowi swoje stanowisko w sprawie zg?oszonej reklamacji wraz z uzasadnieniem, przesy?aja?c Uczestnikowi odpowiednie os?wiadczenie na adres poczty elektronicznej (e-mail) Uczestnika wskazany na Koncie Uczestnika.
    2. Reklamacje dotycza?ce Programu
      1. Uczestnik moz?e zg?aszac? pytania i reklamacje dotycza?ce przebiegu Programu, w tym dotycza?ce stwierdzenia jakichkolwiek nieprawid?owos?ci w naliczaniu Punktów lub Punktów Marketingowych na Koncie Uczestnika, przez ca?y okres trwania Programu oraz w terminie [7] dni od dnia jego zakon?czenia. W przypadku reklamacji zg?aszanych listownie, o zachowaniu terminu z?oz?enia reklamacji decyduje data stempla pocztowego.
      2. Pytania i reklamacje, o których mowa w pkt [7 Poste?powanie reklamacyjne] powyz?ej moz?na sk?adac? w formie wiadomos?ci e-mail wysy?anych na adres: partner@melle.com lub pisemnie na adres siedziby Organizatora (Stary Staw 9, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska).
      3. Reklamacja powinna zawierac? oznaczenie (w szczególnos?ci imie? i nazwisko, nazwe? lub firme?) Uczestnika, dok?adny adres oraz telefon kontaktowy, jak równiez? dok?adny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
      4. Prawo z?oz?enia reklamacji przys?uguje jedynie Uczestnikowi.
      5. Decyzje rozstrzygaja?ce zg?aszane reklamacje podejmuje Organizator w oparciu o Regulamin w terminie do [14] dni od dnia otrzymania reklamacji. Decyzja Organizatora ko?czy post?powanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora i nie ogranicza prawa Uczestnika do dochodzenia roszcze? na drodze s?dowej lub pozas?dowej zgodnie z w?a?ciwymi przepisami prawa.
      6. Uczestnik, o tres?ci decyzji Organizatora wydanej po rozpatrzeniu reklamacji, zostanie powiadomiony na adres e-mail podany na Koncie Uczestnika w terminie [7] dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.
      7. W przypadku, gdy Uczestnik kwestionuje dane sprzedaz?owe udoste?pnione Organizatorowi przez Dystrybutora, zobowia?zany jest do dostarczenia Organizatorowi kopii faktur w ramach sk?adanej reklamacji.
    3. Reklamacje dotycza?ce Nagród
      1. Nagrody posiadaja?ce karte? gwarancyjna? sprzedawcy lub producenta, w przypadku ewentualnych wad, podlegaja? reklamacji wy?a?cznie zgodnie z warunkami udzielonej gwarancji. W takim przypadku Uczestnik jest zobowia?zany kierowac? reklamacje? bezpos?rednio do wskazanego sprzedawcy lub producenta Nagrody.
      2. W przypadku dostarczenia Nagrody za pos?rednictwem firmy kurierskiej lub poczty Uczestnik zobowia?zany jest sprawdzic? przesy?ke? w obecnos?ci kuriera. Po otrzymaniu Nagrody nalez?y sprawdzic?, czy jest ona zgodna z opisem w Katalogu Nagród i czy nie widac? s?ladów jej zniszczenia. W przypadku widocznego zniszczenia lub uszkodzenia Nagrody lub opakowania, w którym by?a ona transportowana, lub niezgodnos?ci ilos?ciowej przesy?ki, nalez?y sporza?dzic? protokó? reklamacyjny w obecnos?ci kuriera lub pracownika poczty, ze wskazaniem podstawy reklamacji. Protokó? sporza?dzony zgodnie ze zdaniem poprzedzaja?cym stanowi podstawe? odpowiedzialnos?ci jakos?ciowej (rozumianej jako uszkodzenia Nagrody powsta?e w transporcie) lub ilos?ciowej (rozumianej jako brak wszystkich egzemplarzy Nagrody, jakie zosta?y zamówione przez Uczestnika) Organizatora, tj. Organizator wymieni Nagrode? na wolna? od wad jakos?ciowych lub przes?le Uczestnikowi brakuja?ce egzemplarze Nagrody, o ile ponosi odpowiedzialnos?c? za stwierdzone w protokole reklamacyjnym uszkodzenia lub braki. Uczestnik, o tres?ci decyzji Organizatora wydanej po rozpatrzeniu reklamacji, zostanie powiadomiony na adres e-mail podany na Koncie Uczestnika w terminie [7] dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.] Regulaminu stosuje sie? odpowiednio, przy czym termin na z?oz?enie reklamacji liczony jest od dnia dokonania odbioru Nagrody, zas? reklamacja powinna zawierac? kopie? protoko?u reklamacji. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzgl?dnie obowi?zuj?ce przepisy prawa w?a?ciwego odpowiedzialno?? Organizatora z tytu?u r?kojmi zostaje wy??czona.
    4. Reklamacje dotycza?ce Kart Podarunkowych
      1. Wszelkie reklamacje zwia?zane z uz?yciem Kart Podarunkowych, z wy?a?czeniem przypadku wskazanego w punkcie [7.3.2. Poste?powanie Reklamacyjne] poniz?ej, realizowane sa? na zasadach wskazanych w odnos?nych regulaminach Kart Podarunkowych.
      2. Uczestnik moz?e zg?aszac? reklamacje dotycza?ce Kart Podarunkowych bezpos?rednio do Organizatora. Odpowiedzialnos?c? Organizatora ograniczona jest do wad jakos?ciowych. W przypadku Elektronicznych Kart Podarunkowych sporza?dzenie protoko?u reklamacyjnego nie jest wymagane. Uczestnik winien jedynie przes?ac? zg?oszenie reklamacyjne zgodnie z tres?cia? podanych powyz?ej postanowien?.
    5. Reklamacje dotycza?ce Materia?ów Marketingowych
      1. Materia?y Marketingowe podlegaja? reklamacji wy?a?cznie w zakresie wad jakos?ciowych (rozumianych jako widoczne uszkodzenia Materia?ów Marketingowych, wp?ywaja?ce na ich estetyke?) oraz wad ilos?ciowych (rozumianych jako brak wszystkich egzemplarzy Materia?ów Marketingowych zamówionych przez Uczestnika).
      2. Jez?eli Materia? Marketingowy ma wady, o których mowa w pkt [7.5.1. Poste?powanie Reklamacyjne] powyz?ej, Uczestnikowi przys?uguje prawo z?a?dania usunie?cia wady lub wymiany Materia?u Marketingowego na nowy, chyba z?e doprowadzenie Materia?u Marketingowego do zgodnos?ci z umowa? w sposób wybrany przez Uczestnika jest niemoz?liwe albo wymaga?oby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Organizatora.
      3. Uczestnik, o tres?ci decyzji Organizatora wydanej po rozpatrzeniu reklamacji, zostanie powiadomiony na adres e-mail podany na Koncie Uczestnika w terminie [7] dni od dnia rozpatrzenia reklamacji. Termin na z?oz?enie reklamacji liczony jest od dnia dokonania odbioru Materia?u lub Materia?ów Marketingowych.
    6. Inne reklamacje
      1. Reklamacje dotycza?ce Produktów Promocyjnych realizowane sa? zgodnie z w?as?ciwymi regulaminami sprzedaz?y lub na zasadach ogólnych.
      2. Reklamacje towarów lub us?ug zakupionych w sklepie lub punkcie us?ugowym Wydawcy realizowane sa? zgodnie z w?as?ciwymi regulaminami sprzedaz?y lub na zasadach ogólnych.

 

  1. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych podanych w Formularzu Zg?oszeniowym przez osoby reprezentuj?ce Uczestnika oraz u?ytkowników Programu jest Organizator. Dane osobowe s? przetwarzane w celu rejestracji Uczestnika, realizacji Programu, prowadzenia komunikacji operacyjnej oraz obs?ugi Konta Partnera. Szczegó?owe informacje znajduj? si? w Polityce Prywatno?ci.

2. Organizator moz?e udoste?pnic? dane Uczestnika wybranym przez niego na poziomie rejestracji Dystrybutorom w celu rozliczania udzia?u w Programie i naliczania punktów.

3. Dane osobowe mog? by? przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzaj?cej odpowiedni stopie? ochrony albo z zastosowaniem Standardowych Klauzul Umownych (SCC) przyj?tych przez Komisj? Europejsk?.

4. Dane osobowe be?da? przechowywane przez okres uczestnictwa Uczestnika w Programie, zas? po tym czasie dane be?da? przechowywane w zakresie oraz tak d?ugo, jak jest to wymagane przez przepisy prawa, przez okres konieczny dla ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, przez okres ich przedawnienia lub do czasu wniesienia przez osobe?, której dane dotycza?, sprzeciwu skutkuja?cego obowia?zkiem Organizatora zaprzestania przetwarzania danych osobowych.

5. Osobie, której dane dotycza?, przys?uguje prawo doste?pu do jej danych osobowych, do ich sprostowania, usunie?cia lub ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia.

6. Osobie, której dane dotycza?, przys?uguje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie odbywa sie? w oparciu o prawnie uzasadniony interes Organizatora.

7. Z?a?danie realizacji uprawnien?, o których mowa w pkt [8.4 Ochrona Danych Osobowych] i pkt [8.5 Ochrona Danych Osobowych] powyz?ej, osoba, której dane dotycza?, moz?e zg?osic? pod adresem: kontakt@melle.com lub pod adresem: Stary Staw 9, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska.

8. Osobie, której dane dotycza?, przys?uguje równiez? prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w szczególnos?ci Prezesa Urze?du Ochrony Danych Osobowych), jez?eli uzna, z?e przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Podanie danych osobowych przez osobe?, której dane dotycza?, jest dobrowolne, lecz w zakresie, w jakim pola Formularza Zg?oszeniowego oznaczone zosta?y gwiazdka? (*), jest niezbe?dne do wzie?cia udzia?u przez Partnera udzia?u w Programie; niepodanie tych danych uniemoz?liwi Partnerowi wzie?cie udzia?u w Programie.

10. Dane przetwarzane przez Organizatora pochodza? z Formularza Zg?oszeniowego lub zosta?y przekazane Organizatorowi przez Dystrybutora.

11.Organizator przetwarza naste?puja?ce kategorie danych osobowych osób, których dane dotycza?: imie? i nazwisko, adres e-mail, stanowisko, numer telefonu, NIP, firma, adres, dane sprzedaz?owe.

12. Korzystanie ze strony internetowej Organizatora (www.partner.melle.com) moz?e byc? zwia?zane z wykorzystaniem plików cookies oraz innych metod automatycznego pozyskiwania informacji. Dzie?ki tym technologiom Organizator jest w stanie w lepszy sposób dostosowac? strone? do potrzeb jej uz?ytkownika. Szczegó?owe informacje o wykorzystaniu plików cookies na stronach Organizatora znajduja? sie? w polityce prywatnos?ci. Polityka prywatnos?ci zawiera takz?e wie?cej informacji na temat przetwarzania przez Organizatora danych osobowych.

 

 9. KOMUNIKACJA, REJESTRACJA ROZMÓW, ORAZ WYKORZYSTANIE NARZ?DZI ANALITYCZNYCH

  1. Organizator mo?e prowadzi? komunikacj? z Partnerem za po?rednictwem poczty elektronicznej, wiadomo?ci SMS, po??cze? telefonicznych, komunikatorów elektronicznych, systemu Konta Partnera oraz innych kana?ów komunikacji wykorzystywanych w zwi?zku z realizacj? Programu.
  2. W celu zapewnienia prawid?owej realizacji Programu, podnoszenia jako?ci obs?ugi, dokumentowania ustale?, zapewnienia bezpiecze?stwa, rozpatrywania reklamacji, zapobiegania nadu?yciom oraz ochrony praw Organizatora i Partnerów, Organizator mo?e rejestrowa?, utrwala?, przechowywa? i analizowa? komunikacj? prowadzon? z Partnerem.
  3. Rejestracji mog? podlega? w szczególno?ci rozmowy telefoniczne, spotkania prowadzone z wykorzystaniem ?rodków komunikacji elektronicznej, wiadomo?ci e-mail, wiadomo?ci tekstowe, komunikacja prowadzona za po?rednictwem Konta Partnera oraz inne formy komunikacji zwi?zane z uczestnictwem w Programie.
  4. Organizator mo?e wykorzystywa? narz?dzia automatycznego rozpoznawania mowy, transkrypcji, t?umaczenia, klasyfikacji, wyszukiwania informacji, tworzenia podsumowa? oraz innych technologii s?u??cych przetwarzaniu tre?ci komunikacji.
  5. Organizator mo?e wykorzystywa? rozwi?zania oparte na sztucznej inteligencji (AI) w celu:
    a) sporz?dzania transkrypcji i podsumowa? rozmów,

b) analizy jako?ci obs?ugi,

c) identyfikowania zagadnie? wymagaj?cych dalszej obs?ugi,

d) analizy potrzeb Partnerów,

e) usprawniania procesów obs?ugi Programu,

f) wykrywania nadu?y? i nieprawid?owo?ci,

g) tworzenia analiz statystycznych, raportów oraz zestawie? dotycz?cych funkcjonowania Programu.

  1. Organizator mo?e analizowa? informacje dotycz?ce aktywno?ci Partnera w Programie, w tym histori? uczestnictwa, aktywno?? w Koncie Partnera, histori? zakupów Produktów Promocyjnych, histori? wymiany Punktów oraz histori? komunikacji z Organizatorem w celu:


a) realizacji Programu,

b) zapewnienia bezpiecze?stwa Programu,

c) opracowywania analiz biznesowych,

d) personalizacji funkcjonalno?ci Programu,

e) przygotowywania dedykowanych ofert, celów sprzeda?owych, materia?ów marketingowych oraz innych dzia?a? zwi?zanych z uczestnictwem w Programie, je?eli jest to dopuszczalne zgodnie z w?a?ciwymi przepisami prawa.

  1. Szczegó?owe informacje dotycz?ce przetwarzania danych osobowych, profilowania, wykorzystywania narz?dzi sztucznej inteligencji, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotycz?, okre?lone s? w Polityce Prywatno?ci

 

 

10. POSTANOWIENIA KON?COWE

    1.             Niniejszy Regulamin jest doste?pny w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej serwisu www.partner.melle.com. Niniejszy Regulamin moz?na pobrac? [https://partner.melle.com/tos].
    2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w czasie trwania Programu, w naste?puja?cych przypadkach, stanowia?cych waz?na? przyczyne?:
      1. Zmiany przepisów prawa lub wydanie przez uprawniony do tego organ lub sa?d decyzji lub orzeczenia, wymagaja?cych wprowadzenia stosownej zmiany w Regulaminie;
      2. Koniecznos?ci zapewnienia bezpiecznego korzystania z Programu (w szczególnos?ci w zakresie ochrony danych osobowych osób, których dane dotycza?) oraz zapobiegania naduz?yciom i oszustwom;
      3. Koniecznos?ci zapewnienia adekwatnej ochrony uprawnien? Uczestników Programu;
      4. Moz?liwos?ci wprowadzenia nowych lub rozszerzenia istnieja?cych funkcjonalnos?ci zwia?zanych z uczestnictwem w Programie, w tym zapewnienia Uczestnikom Programu korzystniejszych warunków udzia?u w Programie;
      5. Koniecznos?c? wprowadzenia zmian w Katalogu Nagród, Katalogu Materia?ów Marketingowych lub Katalogu Produktów, w tym zmiany wartos?ci punktowej Produktów Promocyjnych lub przelicznika, wed?ug którego przyznawane sa? Punkty Marketingowe; - w zakresie, w jakim jest to niezbe?dne.
    3.             W przypadkach, o których mowa w pkt [10.2 Postanowienia Kon?cowe] powyz?ej, Uczestnik zostanie poinformowany o planowanych zmianach z co najmniej miesie?cznym wyprzedzeniem, o ile przepisy prawa lub orzeczenie uprawnionego organu lub sa?du nie be?da? wymagac? innego terminu, poprzez wiadomos?c? elektroniczna? skierowana? na adres e-mail podany na Koncie Uczestnika, a takz?e w drodze stosownego og?oszenia na stronie www.partner.melle.com. Zmieniona tres?c? Regulaminu be?dzie obowia?zywac? Uczestnika Programu pocza?wszy od up?ywu terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, o ile Uczestnik w trakcie wskazanego terminu nie zrezygnuje z udzia?u Programu w sposób okres?lony w pkt [3.8 Warunki Przysta?pienia i Udzia?u w Programie] ze skutkiem okres?lonym w pkt [3.9 Warunki Przysta?pienia i Udzia?u w Programie] Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie wp?ywa na uprawnienia nabyte przez Uczestnika Programu przed jego zmiana?, w szczególnos?ci zas? zmiana liczby Punktów lub Punktów Marketingowych naliczanych za nabycie danego Produktu Promocyjnego nie wp?ywa na liczbe? Punktów lub Punktów Marketingowych nabytych przed zmiana? Regulaminu.
    4.             Organizator zastrzega sobie moz?liwos?c? zmiany terminu zakon?czenia Programu, w tym jego skrócenia, w naste?puja?cych przypadkach, stanowia?cych waz?na? przyczyne?:
      1. Zmiany przepisów prawa lub wydania przez uprawniony do tego organ lub sa?d decyzji lub orzeczenia uniemoz?liwiaja?cych lub znacznie utrudniaja?cych dalsze prowadzenie Programu;
      2. Rozpocze?cia nowej edycji Programu;
      3. Zakon?czenia przez Organizatora prowadzenia dzia?alnos?ci zwia?zanej z prowadzeniem Programu.
    5.             W przypadkach, o których mowa w pkt [10.4 Postanowienia Kon?cowe] powyz?ej, Uczestnik zostanie poinformowany o planowanych zmianach z co najmniej miesie?cznym wyprzedzeniem, o ile przepisy prawa lub orzeczenie uprawnionego organu lub sa?du nie be?da? wymagac? innego terminu, poprzez wiadomos?c? elektroniczna? skierowana? na adres e-mail podany na Koncie Uczestnika, a takz?e w drodze stosownego og?oszenia na stronie www.partner.melle.com. W zakomunikowanym okresie czasu Uczestnicy Programu w dalszym cia?gu be?da? mieli moz?liwos?c? gromadzenia Punktów i Punktów Marketingowych oraz wymieniania ich na Nagrody, Karty Podarunkowe lub Materia?y Marketingowe.
    6.             Organizator zastrzega sobie moz?liwos?c? kontynuacji Programu po dniu 31 sierpnia 2027 r., poprzez realizacje? kolejnej jego edycji, na zasadach i warunkach okres?lonych w regulaminie naste?pnej edycji Programu. W takim wypadku Organizator poinformuje Uczestnika o rozpocze?ciu nowej edycji Programu i przes?le Uczestnikowi na podany przez niego na Koncie Uczestnika adres e-mail tres?c? regulaminu nowej edycji Programu na 2 tygodnie przed jej rozpocze?ciem. Uczestnik stanie sie? uczestnikiem nowej edycji Programu, o ile nie zg?osi woli rezygnacji z uczestnictwa w naste?pnej edycji Programu w sposób wskazany w pkt [3.8 Warunki Przysta?pienia i Udzia?u w Programie] Regulaminu do dnia jej rozpocze?cia.
    7.             Prawa i obowia?zki Organizatora oraz Uczestników okres?lone sa? wy?a?cznie w niniejszym Regulaminie oraz bezwzgle?dnie obowia?zuja?cych przepisach prawa polskiego. Wszelkie materia?y reklamowe i promocyjne maja? charakter wy?a?cznie informacyjny.
    8.             W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje sie? przepisy prawa polskiego. W przypadku Uczestników maj?cych siedzib? poza Polsk? postanowienie powy?sze stosuje si? w zakresie dopuszczalnym przez bezwzgl?dnie obowi?zuj?ce przepisy w?a?ciwe dla siedziby Uczestnika.
    9.             Organizator do?oz?y wszelkich staran? w celu zapewnienia prawid?owego dzia?ania i przeprowadzenia Programu.
    10. Organizator zastrzega sobie prawo do podje?cia decyzji o pozbawieniu Uczestnika prawa do udzia?u w Programie w przypadku istotnego naruszenia zasad Regulaminu przez Uczestnika, zw?aszcza w przypadku naruszenia postanowien? pkt [9. Postanowienia Ogólne], [3.2 Warunki Przysta?pienia i Udzia?u w Programie] Regulaminu oraz w przypadku, gdy dane sprzedaz?owe, na podstawie których naliczone zosta?y Punkty i Punkty Marketingowe okaz?a? sie? nieprawid?owe. W takim przypadku Organizator uprawniony jest w szczególnos?ci do:
      1. Zamknie?cia Konta Uczestnika,
      2. Skorygowania lub anulowania naliczonych na Koncie Uczestnika Punktów i Punktów Marketingowych,
      3. Anulowania z?o?onych przez Uczestnika z?a?dan? wymiany Punktów lub Punktów Marketingowych,
      4. Pozbawienia Uczestnika prawa do udzia?u równiez? w przysz?ych Edycjach Programu,
      5. Dochodzenia roszczen? na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami prawa polskiego, z zastrze?eniem bezwzgl?dnie obowi?zuj?cych przepisów w?a?ciwych dla siedziby Uczestnika.
    11. Wszelkie spory wynikaj?ce z uczestnictwa w Programie b?d? rozstrzygane przez s?d w?a?ciwy dla siedziby Organizatora, z zastrze?eniem bezwzgl?dnie obowi?zuj?cych przepisów prawa.
    12. Uczestnik ponosi wy??czna odpowiedzialno?? za prawid?owe rozliczenie podatków, ce?, op?at i innych nale?no?ci publicznoprawnych zwi?zanych z uczestnictwem w Programie, zgodnie z przepisami obowi?zuj?cymi w pa?stwie swojej siedziby.
    13. Integralnymi cze?s?ciami Regulaminu sa?:
      1. Katalog Nagród,
      2. Katalog Produktów,
      3. Katalog Materia?ów Marketingowych,
      4. Lista Dystrybutorów, znajduja?ca sie? na stronie www.partner.melle.com (doste?pna po zalogowaniu sie? na Koncie Uczestnika).
    14. Regulamin obowia?zuje od dnia 1 wrzes?nia 2026 r. Z chwila? wejs?cia w z?ycie Regulaminu przestaje obowia?zywac? Regulamin poprzedniej edycji Programu prowadzonej w okresie od dnia 1 wrzes?nia 2025 r. do dnia 31 sierpnia 2026 r.

 

Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Czytaj więcej... X