Pytania i odpowiedzi

Aby wziąć udział w programie Melle Partner wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy oraz zaakceptować regulamin. Po weryfikacji zgłoszenia i otrzymaniu maila powitalnego należy kliknąć w przesłany link aktywacyjny.

Za zakup każdego produktu przyznawane są punkty, które sumują się na indywidualnym koncie uczestnika. Pełna tabela wartości punktowych poszczególnych produktów znajduje się w dziale Katalog Produktów.

To zależy:
- Tak, jeśli każdy z tych punktów jest oddzielnie zarejestrowanym podmiotem gospodarczym i posiada odmienny, unikatowy numer NIP.
- Nie, jeśli te punkty są tylko różnymi miejscami prowadzenia działalności, ale formalnie działalność prowadzona jest w ramach jednego podmiotu gospodarczego - jednego numeru NIP.

Od początku miesiąca w którym Uczestnik dokona rejestracji.

Punkty za dokonanie zakupów przez Uczestnika sumowane są na indywidualnym koncie Uczestnika do 14-go dnia każdego miesiąca.

Tak. Każdy Uczestnik w dowolnym czasie trwania programu na swoim indywidualnym koncie może modyfikować swoją listę Dystrybutorów.

Niestety nie. W promocji będą ewidencjonowane wyłącznie zakupy dokonane na faktury VAT. Dzięki numerowi NIP zawartemu na fakturze, wartość dokonanego zakupu będzie raz w miesiącu ewidencjonowana na indywidualnym koncie Uczestnika. Dokonując zakupów należy każdorazowo prosić o fakturę VAT.

Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące przebiegu Programu mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora w czasie trwania Programu oraz w terminie 7 dni od dnia jego zakończenia. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie (imię i nazwisko, nazwę) Uczestnika, dokładny adres oraz telefon komórkowy, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. Zgłoszenia reklamacyjne można składać również w wersji elektronicznej, przesyłając ją na adres partner@melle.com.

W celu zamówienia nagrody - Uczestnik loguje się na swoim koncie, dokonuje wyboru Nagrody z Katalogu Nagród poprzez serwis partner.melle.com oraz podaje adres do wysyłki. Nagrody są dostarczane Uczestnikom w terminie do 30 dni roboczych licząc od dnia złożenia zamówienia.

Nie. Punkty uprawniające do wymiany nagrody nie mogą zostać wymienione na ekwiwalent pieniężny. Natomiast wśród nagród zawartych w Katalogu Nagród znajdują się karta upominkowa oraz bon jubilerski, które można zrealizować we wskazanych punktach.

Wszystkie nagrody zostaną wysłane pocztą lub przesyłką kurierską w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia.

W takiej sytuacji należy skorzystać ze znajdującego się na stronie partner.melle.com formularza zgłoszeniowego (zakładka kontakt) i przesłać go tą drogą do Organizatora. W treści wiadomości należy podać dane Dystrybutora niezbędne do umieszczenia go w Programie.

Zakup każdej sztuki produktu z oferty jest punktowany. Po zalogowaniu się w zakładce "PRODUKTY" szczegółowo opisana jest ilość pkt. Vs dany produkt. Dodatkowo, będą organizowane akcje specjalne w których to np. za zakup w danym czasie określonych produktów punkty będą mnożone np. x2/x5.

Uczestnikiem promocji może zostać każda osoba fizyczna lub osoba prawna, która prowadząc działalność gospodarczą dokonuje u wybranych dystrybutorów zakupu produktów objętych programem.